Standart kargo

Anakara Birleşik Krallık

Standart teslimat 2-5 iş günüdür.

Teslimat, resmi tatiller hariç pazartesiden cumaya yapılır. Cuma günü saat 17:00'den sonra ve hafta sonu verilen siparişler, Resmi Tatiller hariç Pazartesi gününe kadar gönderilmeyecektir.

Her Sipariş İçin Takip Numarası Hizmeti Sağlıyoruz

Tüm ürünlerinizi birlikte ve aynı anda teslim etmek için her türlü çabayı göstereceğiz, ancak bazı durumlarda siparişiniz ayrı sevkıyatlarda gelebilir.

Not : Ödemeniz Onaylandıktan Sonra Bu Teslimat Günleri

​

1. Genel

Stok durumuna bağlıdır. Web sitemizde stok sayımlarını doğru tutmaya çalışıyoruz ancak zaman zaman stok tutarsızlığı olabilir ve satın alma sırasında tüm ürünlerinizi yerine getiremeyeceğiz. Bu durumda, mevcut ürünleri size göndereceğiz ve geri sipariş edilen ürünün yeniden stoklanmasını beklemeyi mi yoksa bir geri ödeme işlememizi mi tercih ettiğinizi öğrenmek için sizinle iletişime geçeceğiz.

2. Nakliye Maliyetleri

Nakliye masrafları, siparişteki ürünlerin ağırlığına, boyutlarına ve varış noktasına göre ödeme sırasında hesaplanır. Nakliye için ödeme satın alma ile birlikte tahsil edilecektir.

Bu fiyat, müşteriye nakliye maliyeti için nihai fiyat olacaktır.

3. İade

3.1 Fikir Değişikliği Nedeniyle İade

No-eva, ürünün alınmasından itibaren 30 gün içinde tarafımıza iade talebinin ulaşması ve orijinal ambalajında, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda iade edilmesi koşuluyla, fikir değişikliği nedeniyle iadeleri memnuniyetle kabul edecektir.

İade nakliyesi, masrafları müşteriye ait olacak ve kendi nakliyesini düzenlemesi gerekecektir.

İadeler alındıktan ve kabul edildikten sonra, geri ödemeler gelecekteki bir satın alma işlemi için kredi depolamak için işlenecektir. Bu tamamlandığında e-posta yoluyla sizi bilgilendireceğiz.

(No-eva) iade edilen malların değerini iade edecek, ancak ödenen herhangi bir nakliye bedelini iade etmeyecektir.

3.2 Garanti İadesi

No-eva, ürünlerin alınmasından itibaren 90 gün içinde talepte bulunulması koşuluyla, geçerli garanti taleplerini memnuniyetle yerine getirecektir.

Müşterilerin iade nakliye ücretini önceden ödemeleri gerekecektir, ancak garanti talebi başarılı olduğunda size geri ödeme yapacağız.

Garanti talebi için ürünlerin iadesini aldıktan sonra, No-eva'nın garanti talebinizi 7 gün içinde işleme koymasını bekleyebilirsiniz.

Garanti talebi onaylandıktan sonra, aşağıdaki seçeneklerden birini alacaksınız:

(a) ödeme yönteminize geri ödeme

(b) mağaza kredisinde geri ödeme

(c) size gönderilen yeni bir ürün (stok mevcutsa)

4. Teslimat Koşulları

4.1 Yurtiçi Transit Süresi

Genel olarak, yurtiçi gönderiler 3-5 gün boyunca transit halindedir.

4.2 Uluslararası Transit Süresi

Genel olarak, uluslararası gönderilen siparişler 4 - 22 gün boyunca nakliye edilir. Bu, seçtiğiniz kuryeye bağlı olarak büyük ölçüde değişir. Ödeme sırasında kuryenizi seçerken daha spesifik bir tahmin sunabiliyoruz.

4.3 Sevkiyat Zamanı

Siparişler genellikle siparişin ödenmesinden sonraki 1 iş günü içinde gönderilir

Depomuz, deponun kapalı olacağı ulusal tatiller hariç Pazartesi - Cuma günleri standart çalışma saatleri içinde faaliyet göstermektedir. Bu durumlarda, gönderi gecikmelerinin minimumda tutulmasını sağlamak için adımlar atıyoruz.

4.4 Teslimat Adresinin Değişikliği

Teslimat adresi değişikliği taleplerinde, sipariş kargoya verilmeden önce herhangi bir zamanda adresi değiştirebiliriz.

4.5 Posta Kutusu Gönderimi

No-eva, yalnızca posta hizmetlerini kullanarak posta kutusu adreslerine gönderim yapacaktır. Bu konumlara kurye hizmeti sağlayamıyoruz.

4.6 Askeri Adres Gönderimi

USPS kullanarak askeri adreslere gönderim yapabiliyoruz. Bu hizmeti kurye hizmetlerini kullanarak sağlayamıyoruz.

4.7 Stokta Olmayan Ürünler

Bir ürün stokta yoksa, siparişinizi göndermeden önce ürünün hazır olmasını bekleyeceğiz. Bu öğeyi beklerken, siparişteki mevcut öğeler rezerve edilecektir.

4.8 Teslimat Süresi Aşıldı

Teslim süresi öngörülen süreyi aştıysa, inceleme yapabilmemiz için lütfen bizimle iletişime geçin.

5. İzleme Bildirimleri

Sevkiyatın ardından, müşterilere, sevkiyat sağlayıcısı tarafından sağlanan en son güncellemelere dayalı olarak sevkiyatlarının ilerlemesini takip edebilecekleri bir takip bağlantısı gönderilecektir.

6. Taşımada Zarar Görmüş Parseller

Bir paketin nakliye sırasında hasarlı olduğunu fark ederseniz, mümkünse lütfen paketi kuryeden reddedin ve müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Paket siz yokken teslim edildiyse, lütfen sonraki adımlar için müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.

7. Görevler ve Vergiler

7.1 Satış Vergisi

Web sitesinde gösterildiği gibi malların fiyatına zaten satış vergisi uygulandı

7.2 İthalat Vergileri ve Vergileri

Uluslararası gönderiler için ithalat vergileri ve vergiler, varış ülkesine varışta müşteri tarafından ödenecek herhangi bir ek ücret olmaksızın önceden ödenecektir.

8. İptaller

Siparişinizi almadan önce fikrinizi değiştirirseniz, siparişiniz gönderilmeden önce herhangi bir zamanda iptalleri kabul edebiliriz. Bir sipariş zaten gönderildiyse, lütfen geri ödeme politikamıza bakın.

9. Sigorta

Paketler, kurye tarafından belirtilen değere kadar kayıp ve hasara karşı sigortalıdır.

9.1 Taşıma sırasında hasar gören koli süreci

Kurye hak talebiyle ilgili araştırmasını tamamlar tamamlamaz bir geri ödeme veya değiştirme işlemi gerçekleştireceğiz.

9.2 Taşıma sırasında kaybolan koli süreci

Kurye bir araştırma yapıp paketin kaybolduğuna karar verir vermez para iadesi veya değiştirme işlemini gerçekleştireceğiz.

10. Müşteri hizmetleri

Tüm müşteri hizmetleri soruları için lütfen noeva.co.uk adresinden bize e-posta gönderin.

​

​